Το startADR διαθέτει ένα εξειδικευμένο μηχανισμό για την ηλεκτρονική υποδοχή και διαχείριση καταγγελιών καταναλωτών. Μέσω της web πλατφόρμας startODR που έχουμε αναπτύξει, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας εύκολα, άμεσα και με απόλυτη εχεμύθεια.

Αν είστε καταναλωτής και αντιμετωπίσατε πρόβλημα με:

• Αγορές από e-shops ή marketplaces
• Προϊόντα που δεν παραδόθηκαν ή ήταν ελαττωματικά
• Συνδρομές ή ψηφιακές υπηρεσίες με χρεώσεις ή αθέτηση όρων
• Όρους χρήσης και εξυπηρέτηση από online επιχειρήσεις

…τότε μπορείτε να υποβάλετε ψηφιακή καταγγελία μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας startODR, του θεσμικού μας εργαλείου για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών καταναλωτή-εμπόρου.

Το startODR δημιουργήθηκε στο πλαίσιο του ευρωπαϊκού έργου ODR4ALL και εξυπηρετείται από πιστοποιημένους facilitators.

Μετάβαση στην πλατφόρμα startODR