Με τον Κανονισμό για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA), η Ευρωπαϊκή Ένωση θεσπίζει για πρώτη φορά ένα συνεκτικό πλαίσιο για τη διαχείριση περιεχομένου και διαφορών μεταξύ χρηστών και online πλατφορμών. Στο επίκεντρο αυτής της καινοτομίας βρίσκεται ο “εξουσιοδοτημένος φορέας επίλυσης διαφορών (ODS)” και οι εξειδικευμένοι επαγγελματίες του: οι ODS Facilitators.

Ο Facilitator:

• Εξετάζει διαφορές μεταξύ χρηστών και παρόχων πλατφόρμας
• Συντονίζει τη διαδικασία εξωδικαστικής προσφυγής (άρθρα 20–21 DSA)
• Διασφαλίζει ουδετερότητα, διαφάνεια και αιτιολογημένη κρίση
• Λειτουργεί σε περιβάλλον υψηλής τεχνολογικής και δεοντολογικής απαίτησης

Η ένταξη στο Panel ODS Facilitators του startADR αποτελεί μοναδική ευκαιρία επαγγελματικής και επιστημονικής διάκρισης σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

Ποιος μπορεί να εγγραφεί

Η εγγραφή απευθύνεται σε επαγγελματίες που:

• Έχουν ολοκληρώσει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα ODS Facilitator Training του startADR (ή ισοδύναμη εκπαίδευση μετά από αξιολόγηση)
• Διαθέτουν ισχυρό υπόβαθρο σε νομική ανάλυση, content moderation, δικαιώματα χρηστών και τεχνολογία
• Δεσμεύονται στην αμεροληψία, προστασία των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ποιοτική τεκμηρίωση
•  Κατανοούν το ευρύτερο πλαίσιο του DSA και είναι έτοιμοι να δραστηριοποιηθούν σε υποθέσεις που προκύπτουν από πλατφόρμες πανευρωπαϊκής κλίμακας

Τι προσφέρει η εγγραφή στο Panel

Ανάθεση υποθέσεων ψηφιακών διαφορών DSA

Οι εγγεγραμμένοι χειρίζονται πραγματικές υποθέσεις προσφυγών χρηστών εναντίον αποφάσεων online πλατφορμών (π.χ. κατάργηση περιεχομένου, περιορισμός λογαριασμού, shadow banning, content-based discrimination).

Θεσμική συμμετοχή στον μηχανισμό εξωδικαστικής επίλυσης DSA

Ως μέλος του ODS, ο Facilitator εκπροσωπεί έναν αναγνωρισμένο θεσμικό ρόλο, προβλεπόμενο στην ΕΕ.

Προβολή ως ειδικός ODS Facilitator

Δημόσια παρουσία του προφίλ στη σελίδα “Βρείτε τον ODS Facilitator σας”, με δυνατότητα αναζήτησης ανά γλώσσα, τομέα και ειδίκευση.

Συμμετοχή σε panels ειδικών τομέων

Facilitators του μητρώου μπορούν να επιλεγούν για υποθέσεις που σχετίζονται με: hate speech, πλατφόρμες ψυχαγωγίας, influencers, περιεχόμενο ανηλίκων, εταιρικά προφίλ, διανοητική ιδιοκτησία και προσωπικά δεδομένα στο διαδίκτυο.

Διασύνδεση με το δίκτυο του startADR

Πρόσβαση σε κοινότητες πρακτικής, mentoring, πιστοποιημένες εκπαιδεύσεις και κοινές δράσεις με επαγγελματικές ενώσεις, οργανώσεις πολιτών, πανεπιστήμια και θεσμούς.

Απόδειξη τεχνολογικής και ρυθμιστικής επάρκειας

Η εγγραφή στο Panel ενισχύει τον επαγγελματικό σας φάκελο ως ειδικού σε DSA-compliant διαδικασίες και διαφοροποιεί το προφίλ σας έναντι άλλων ADR professionals.

Διαδικασία εγγραφής

Η εγγραφή γίνεται μέσω της ειδικής φόρμας αίτησης. Απαιτείται η προσκόμιση πιστοποίησης ή ισοδυνάμου προσόντος (εφόσον υπάρχει), καθώς και συνοπτικό επαγγελματικό προφίλ. Η αίτηση αξιολογείται από το startADR και ακολουθεί η ένταξη στο μητρώο, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις.

Θέλετε να εγγραφείτε στο Μητρώο ODS Facilitators;

Συμπληρώστε τώρα την ακόλουθη φόρμα αίτησης για την εγγραφή στο μητρώο ή επικοινωνήστε μαζί μας για επιπλέον πληροφορίες