11. Περιορισμός Ευθύνης και Αποποίηση Εγγυήσεων

11.1. Παροχή υπηρεσιών «ως έχουν»

Το startADR παρέχει όλες τις υπηρεσίες, την ιστοσελίδα, τις πλατφόρμες, τις εφαρμογές, τα εκπαιδευτικά προγράμματα και κάθε σχετικό υλικό «ως έχουν» και «ως διατίθενται», χωρίς οποιαδήποτε ρητή, σιωπηρή ή προβλεπόμενη από τον νόμο εγγύηση ή διαβεβαίωση, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά της ακρίβειας, πληρότητας, έγκαιρης παροχής, εμπορευσιμότητας, μη παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή χρήση.

Καμία πληροφορία, προφορική ή γραπτή, που παρέχεται από το startADR, τους υπαλλήλους, τα μέλη, τους συνεργάτες, τους εκπαιδευτές ή τρίτους παρόχους (συμπεριλαμβανομένων των πυλών πληρωμής, τεχνικών υποδομών ή πλατφορμών τρίτων) δεν δημιουργεί ή συνιστά εγγύηση, εκτός εάν έχει ρητά διατυπωθεί εγγράφως από το startADR.

Η χρήση των υπηρεσιών γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη. Το startADR δεν παρέχει καμία εγγύηση ότι οι υπηρεσίες θα καλύψουν πλήρως τις ανάγκες ή τις προσδοκίες του χρήστη, ούτε ότι θα επιτύχουν συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

11.2. Μη εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας

Το startADR καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την απρόσκοπτη και ασφαλή λειτουργία των υπηρεσιών του. Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι οι υπηρεσίες, η ιστοσελίδα, οι πλατφόρμες, οι εφαρμογές και οι διασυνδεδεμένες υποδομές θα λειτουργούν συνεχώς, χωρίς σφάλματα, καθυστερήσεις, παραλείψεις, διακοπές, ιούς, κακόβουλο λογισμικό, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή άλλα επιζήμια στοιχεία, ούτε ότι τα όποια προβλήματα θα επιδιορθώνονται άμεσα ή πλήρως.

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μπορεί να περιορίζεται, να αναστέλλεται προσωρινά ή να διακόπτεται οριστικά, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, για λόγους: α) συντήρησης, ενημέρωσης ή αναβάθμισης συστημάτων, β) βελτιστοποίησης ή αναδιάρθρωσης των υπηρεσιών, γ) ασφάλειας ή πρόληψης παραβιάσεων, δ) τεχνικών βλαβών ή δυσλειτουργιών, ε) αστοχίας ή διακοπής παρόχων φιλοξενίας, δικτύου ή άλλων τρίτων προμηθευτών, ή στ) γεγονότων ανωτέρας βίας, ανυπέρβλητων περιστάσεων ή τυχηρών συμβάντων.

Το startADR δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική) που ενδέχεται να υποστεί ο χρήστης λόγω της αδυναμίας πρόσβασης, της καθυστέρησης, της μερικής λειτουργίας, της απώλειας δεδομένων ή της διακοπής των υπηρεσιών, ανεξαρτήτως αιτίας, εκτός εάν αυτή οφείλεται σε δόλο του startADR. Ο χρήστης αποδέχεται ότι φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη λήψη όλων των απαραίτητων μέτρων ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων της διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας και της προστασίας του εξοπλισμού και των δεδομένων του, προκειμένου να ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο ζημίας από διακοπές ή δυσλειτουργίες.

11.3. Περιεχόμενο τρίτων και σύνδεσμοι (links)

Οι υπηρεσίες του startADR ενδέχεται να περιλαμβάνουν: α) περιεχόμενο που αναρτούν ή παρέχουν μέλη, συνεργάτες ή λοιποί τρίτοι (User Generated Content, UGC), β) αναφορές/αναδημοσιεύσεις υλικού τρίτων, γ) ενσωματωμένα εργαλεία/plug‑ins/Widgets ή υπηρεσίες τρίτων (π.χ. χάρτες, φόρμες, πλατφόρμες πληρωμών) και δ) υπερσυνδέσμους (links) προς εξωτερικούς ιστότοπους. Το startADR δεν ελέγχει, δεν εγκρίνει και δεν εγγυάται το περιεχόμενο, την ακρίβεια, την ποιότητα, τη νομιμότητα, τη διαθεσιμότητα, την ασφάλεια ή τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων των ανωτέρω τρίτων. Η πρόσβαση και χρήση τους τελεί αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη, ο οποίος οφείλει να ελέγχει τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου και cookies των αντίστοιχων παρόχων.

Η παρουσία περιεχομένου ή συνδέσμων τρίτων δεν συνιστά έγκριση, χορηγία, σύσταση ή δήλωση ακρίβειας εκ μέρους του startADR, ούτε δημιουργεί οποιαδήποτε σχέση εντολής, εταιρικής ή άλλης συνεργασίας με τους αντίστοιχους τρίτους. Το startADR δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική) προκύψει από ή σε σχέση με: i) το περιεχόμενο τρίτων ή την εξάρτηση από αυτό, ii) την πρόσβαση σε εξωτερικούς ιστότοπους μέσω συνδέσμων, ή/και iii) τη χρήση ενσωματωμένων υπηρεσιών/εργαλείων τρίτων, περιλαμβανομένων σφαλμάτων, παραλείψεων, καθυστερήσεων, ιών/κακόβουλου λογισμικού ή παραβιάσεων ασφάλειας.

Το περιεχόμενο που αναρτούν τρίτοι (π.χ. προφίλ μελών, άρθρα, σχόλια, ανακοινώσεις, υλικό εκπαιδευτών) παραμένει αποκλειστική ευθύνη εκείνων που το παρείχαν. Οι αναρτώντες δηλώνουν και εγγυώνται ότι διαθέτουν τα απαιτούμενα δικαιώματα/άδειες και ότι το περιεχόμενο δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή τον νόμο. Το startADR δεν υπέχει γενική υποχρέωση προληπτικής παρακολούθησης του περιεχομένου τρίτων. Διατηρεί όμως το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να αφαιρεί, απενεργοποιεί ή να αποκλείει πρόσβαση σε περιεχόμενο που θεωρεί ότι παραβιάζει τον νόμο ή τους παρόντες όρους, να αναστέλλει/διαγράφει λογαριασμούς και, όπου απαιτείται, να ενημερώνει τις αρμόδιες αρχές.

Μηχανισμός αναφοράς (notice & takedown)

Αν αντιληφθείτε περιεχόμενο τρίτου που είναι παράνομο, παραπλανητικό ή προσβάλλει δικαιώματά σας, μπορείτε να αποστείλετε τεκμηριωμένη αναφορά στο [email protected] (με περιγραφή, σύνδεσμο/θέση και αποδεικτικά έγγραφα). Το startADR θα εξετάσει άμεσα την αναφορά και θα ενεργήσει χωρίς υπαίτια καθυστέρηση σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τις πολιτικές του, χωρίς να υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για τυχόν ενέργειες αφαίρεσης/απενεργοποίησης.

11.4. Συναλλαγές μέσω τρίτων παρόχων

Οι πληρωμές και οι λοιπές συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. τράπεζες, διεθνείς ή εθνικοί πάροχοι ηλεκτρονικών πληρωμών, πύλες πληρωμών) υπόκεινται στους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων. Το startADR δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη, παράλειψη, καθυστέρηση, σφάλμα, χρέωση, αστοχία συστήματος, παραβίαση δεδομένων ή άλλη ζημία που ενδέχεται να προκύψει κατά τη διενέργεια συναλλαγής μέσω αυτών των παρόχων. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ορθή καταχώρηση των στοιχείων πληρωμής και την τήρηση των κανόνων ασφαλείας που ορίζουν οι τρίτοι πάροχοι.

11.5. Εκπαιδευτικές και πληροφοριακές υπηρεσίες

Το περιεχόμενο των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, των σεμιναρίων, του υλικού επιμόρφωσης, των παρουσιάσεων, των άρθρων και κάθε πληροφορίας που παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας ή των πλατφορμών του startADR έχει αποκλειστικά ενημερωτικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Δεν συνιστά, ούτε μπορεί να εκληφθεί, ως νομική, τεχνική, επιχειρηματική, οικονομική ή άλλη εξειδικευμένη συμβουλή, ούτε υποκαθιστά την ανάγκη λήψης εξατομικευμένων υπηρεσιών από εξουσιοδοτημένο επαγγελματία.

Η χρήση των ανωτέρω πληροφοριών γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη, ο οποίος οφείλει πριν από οποιαδήποτε ενέργεια ή απόφαση να ζητήσει ανεξάρτητη, επαγγελματική και εξατομικευμένη καθοδήγηση. Το startADR δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε πράξη, παράλειψη, απόφαση ή ζημία που ενδέχεται να προκύψει άμεσα ή έμμεσα από την εφαρμογή ή την ερμηνεία του παρεχόμενου εκπαιδευτικού ή πληροφοριακού υλικού. Η συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα ή η πρόσβαση σε σχετικό υλικό δεν δημιουργεί σε καμία περίπτωση σχέση πελάτη – παρόχου υπηρεσιών ή οποιαδήποτε συμβατική ή νομική υποχρέωση παροχής αποτελέσματος εκ μέρους του startADR.

11.6. Περιορισμός ευθύνης για ζημίες

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, το startADR, οι υπάλληλοι, μέλη, συνεργάτες, εκπαιδευτές, πάροχοι υπηρεσιών, ανάδοχοι και/ή εκπρόσωποί του δεν ευθύνονται έναντι του χρήστη ή οποιουδήποτε τρίτου για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια ή δαπάνη, άμεση ή έμμεση, τυχαία, ειδική, αποθετική, επακόλουθη ή ποινική, που προκύπτει από ή σε σχέση με:

• τη χρήση ή αδυναμία χρήσης των υπηρεσιών, της ιστοσελίδας, των πλατφορμών, των εφαρμογών ή του περιεχομένου,
• την πρόσβαση, την εξάρτηση ή την αλληλεπίδραση με περιεχόμενο τρίτων ή υπηρεσίες τρίτων παρόχων (π.χ. payment gateways, plug-ins, APIs, widgets),
• τη μη διαθεσιμότητα, διακοπή ή καθυστέρηση λειτουργίας,
• σφάλματα, παραλείψεις, ιούς, κακόβουλο λογισμικό, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αλλοίωση δεδομένων,
• παραλείψεις ή ενέργειες άλλων χρηστών, μελών ή τρίτων,
• απώλεια κερδών, εισοδημάτων, φήμης, επιχειρηματικών ευκαιριών, πελατείας ή δεδομένων,
• διακοπή εργασιών, επιβάρυνση εξοπλισμού, λογισμικού ή συστημάτων,
• ή οποιαδήποτε άλλη συνέπεια, προβλέψιμη ή μη, ανεξαρτήτως αν το startADR είχε ειδοποιηθεί ή γνώριζε το ενδεχόμενο πρόκλησης τέτοιας ζημίας.

Η ανωτέρω αποποίηση ευθύνης ισχύει για κάθε είδος ευθύνης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά, συμβατικής, εξωσυμβατικής, αδικοπρακτικής, αντικειμενικής ή άλλης.

11.7. Ανώτατο όριο ευθύνης

Η συνολική ευθύνη του startADR, των υπαλλήλων, συνεργατών, μελών, εκπαιδευτών, παρόχων υπηρεσιών ή/και εκπροσώπων του, για οποιαδήποτε αξίωση, απαίτηση ή αγωγή, ανεξαρτήτως νομικής βάσης (συμβατικής, εξωσυμβατικής, αδικοπρακτικής, αντικειμενικής ή άλλης), η οποία προκύπτει από ή σε σχέση με την παροχή ή τη χρήση των υπηρεσιών, περιορίζεται αυστηρά στο συνολικό ποσό που κατέβαλε ο χρήστης στο startADR για την επίμαχη υπηρεσία, μόνο για το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα παροχής της και μόνο για τη συγκεκριμένη αξίωση.

Το ανώτατο αυτό όριο ισχύει ανά μεμονωμένη αξίωση και δεν αθροίζεται για πολλαπλές απαιτήσεις ή για διαδοχικά γεγονότα. Οποιαδήποτε καταβολή από το startADR στο πλαίσιο μίας αξίωσης αποτελεί πλήρη και αποκλειστική ικανοποίηση του χρήστη για την εν λόγω υπόθεση, αποκλείοντας οποιαδήποτε περαιτέρω ή μεταγενέστερη αποζημίωση για το ίδιο περιστατικό ή συνδεόμενα περιστατικά.

11.8. Ανωτέρα βία

Το startADR δεν φέρει καμία ευθύνη και απαλλάσσεται από κάθε υποχρέωση εκπλήρωσης ή έγκαιρης εκπλήρωσης των συμβατικών ή άλλων υποχρεώσεών του, εφόσον η αδυναμία ή η καθυστέρηση οφείλεται άμεσα ή έμμεσα σε γεγονός ανωτέρας βίας. Ως «ανωτέρα βία» νοείται κάθε περιστατικό ή γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου του startADR, το οποίο δεν θα μπορούσε να προβλεφθεί ή, ακόμη και αν προβλεπόταν, δεν θα μπορούσε να αποτραπεί με εύλογα μέτρα, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

• φυσικών καταστροφών (πλημμύρες, σεισμοί, πυρκαγιές, ακραία καιρικά φαινόμενα),
• πολέμων, τρομοκρατικών ενεργειών, εμφυλίων ταραχών ή στάσεων,
• απεργιών, αποκλεισμών ή εργασιακών αναταραχών,
• κυβερνητικών πράξεων, κυρώσεων ή κανονιστικών περιορισμών,
• εκτεταμένων τεχνικών βλαβών ή διακοπών δικτύων,
• κυβερνοεπιθέσεων, παραβιάσεων ασφάλειας, κακόβουλου λογισμικού μεγάλης κλίμακας ή άλλων περιστατικών κυβερνοασφάλειας,
• πανδημιών ή επιδημιών και των συνακόλουθων περιοριστικών μέτρων.

Κατά τη διάρκεια ισχύος περιστατικού ανωτέρας βίας, οι σχετικές υποχρεώσεις του startADR αναστέλλονται για όσο χρόνο διαρκεί το περιστατικό, χωρίς να γεννάται οποιαδήποτε αξίωση αποζημίωσης από τον χρήστη ή τρίτους. Εφόσον η διάρκεια υπερβεί εύλογο χρονικό διάστημα, το startADR διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει ή να τροποποιήσει τις σχετικές υποχρεώσεις, χωρίς περαιτέρω ευθύνη και χωρίς αποζημίωση.

11.9. Ευθύνη σε περίπτωση παραβίασης όρων

Σε περίπτωση που μέλος ή χρήστης παραβιάσει οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους χρήσης ή τις πολιτικές του startADR, το startADR διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, να αναστείλει ή να διαγράψει άμεσα την ιδιότητα μέλους ή/και τον λογαριασμό του, να διακόψει την πρόσβαση στις υπηρεσίες και να απαιτήσει πλήρη αποζημίωση για κάθε θετική ή αποθετική ζημία που υπέστη, συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών, της ηθικής βλάβης και των εξόδων δικαστικής ή εξωδικαστικής διεκδίκησης, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση ή υποχρέωση αιτιολόγησης.