
Διαδικτυακό Σεμινάριο για Ιδιώτες: «Η Ηλεκτρονική Επίλυση Των Ταξιδιωτικών Διαφορών»
Το startADR, στα πλαίσια του προγράμματος TravelODR, σας καλεί σε ΔΩΡΕΑΝ ωριαίο διαδικτυακό σεμινάριο (webinar) με θέμα:
«Η Ηλεκτρονική Επίλυση των Ταξιδιωτικών Διαφορών»
ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ
Το σεμινάριο απευθύνεται σε κάθε πολίτη, ο οποίος ταξιδεύει εντός της Ελληνικής Επικράτειας ή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά και σε κάθε καταναλωτή που απολαμβάνει υπηρεσίες ταξιδιωτικές και αναψυχής στην Ελλάδα ή την Ε.Ε.
ΣΚΟΠΟΣ
Σκοπός του σεμιναρίου είναι κάθε πολίτης ως επιβάτης, αλλά και κάθε καταναλωτής υπηρεσιών ταξιδιωτικών και αναψυχής, να μάθει στην πράξη πώς μπορεί να επιλύσει άμεσα, γρήγορα, οικονομικά και αποτελεσματικά τη διαφορά του με την εκάστοτε επιχείρηση πχ. αεροπορική εταιρεία, ξενοδοχείο, ιδιοκτήτη καταλύματος. Για να είναι σε θέση να το κάνει, ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζει αφενός τα δικαιώματα που έχει ως επιβάτης, αλλά και ως καταναλωτής, αφετέρου δε, το διαδικαστικό πλαίσιο για την άσκηση των δικαιωμάτων του.
Το σεμινάριο εστιάζει ιδιαίτερα στην δυνατότητα του πολίτη να κάνει χρήση της εναλλακτικής επίλυσης διαφορών με την επιλογή ενός πιστοποιημένου φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, ώστε να επιλύσει με οικονομία χρόνου και χρημάτων την εκάστοτε διαφορά του.
Για το λόγο αυτό, στο σεμινάριο παρουσιάζεται και το νέο ηλεκτρονικό εργαλείο που έχει, πλέον, στη διάθεσή του ο πολίτης για την επίλυση των διαφορών του, την κινητή εφαρμογή TravelODR του startADR, η οποία έχει αναπτυχθεί και σχεδιαστεί αποκλειστικά για αυτόν τον σκοπό.
Μετά το πέρας του σεμιναρίου, ο πολίτης – καταναλωτής θα γνωρίζει:
- Ποια είδη διαφορών μπορεί να επιλύσει εξωδικαστικά και μάλιστα ηλεκτρονικά με τη χρήση της κινητής εφαρμογής TravelODR του startADR.
- Τι είναι η ηλεκτρονική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών και ποιο είναι το θεσμικό πλαίσιο που την προβλέπει σε Ελλάδα και Ευρώπη.
- Πώς λειτουργεί στην πράξη η κινητή εφαρμογή TravelODR του startADR.
- Τα πολλαπλά οφέλη της ηλεκτρονικής επίλυσης των ταξιδιωτικών διαφορών.
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
Το σεμινάριο θα έχει ως σημείο αναφοράς τη νέα, σύγχρονη και πρωτοποριακή κινητή εφαρμογή TravelODR του startADR.
Αρχικά, θα γίνει αναφορά στα είδη των ταξιδιωτικών διαφορών που μπορούν να επιλυθούν με την εναλλακτική επίλυση διαφορών και συγκεκριμένα μέσω της κινητής εφαρμογής TravelODR του startADR. Αναφορά θα γίνει και στα σχετικά δικαιώματα των επιβατών και των καταναλωτών, καθώς και στο ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
Στη συνέχεια, θα παρουσιαστεί το θεσμικό πλαίσιο της ηλεκτρονικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών στην Ελλάδα, αλλά και στην Ευρώπη.
Τέλος, θα γίνει η παρουσίαση και η εξοικείωση των συμμετεχόντων στην κινητή εφαρμογή TravelODR του startADR, καθώς και η ανάλυση των πλεονεκτημάτων της ηλεκτρονικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών.
ΕΙΣΗΓΗΤΡΙΑ
Δρ. Ελευθερία Σπ. Παπαδημητρίου
Η Ελευθερία Παπαδημητρίου είναι μεταδιδακτορική ερευνήτρια στη Νομική Σχολή του Α.Π.Θ. στον τομέα του Εμπορικού και Οικονομικού Δικαίου με ιδιαίτερη ενασχόληση στο επιστημονικό αντικείμενο των νέων τεχνολογιών, της ψηφιακής αγοράς και του ηλεκτρονικού εμπορίου. Είναι εντεταλμένη διδάσκουσα στη Νομική Σχολή του Α.Π.Θ. στον τομέα του Εμπορικού και Οικονομικού Δικαίου.
Είναι επιστημονική συνεργάτιδα στο ΔΠΜΣ «Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνίας – Δίκαιο και Πολιτική» της Νομικής Σχολής του Α.Π.Θ. (https://ictlaw.web.auth.gr/index.php/personnel/), καθώς και Guest Expert στο Master of Arts (MA) in Digital Transformation του Παντείου Πανεπιστημίου (https://digi-dcl.com/). Είναι επιστημονική συνεργάτιδα του Εργαστηρίου «Δικαίου Ψηφιακού Μετασχηματισμού και Τεχνητής Νοημοσύνης» της Νομικής Σχολής του Α.Π.Θ. (dtail.gr), ασχολούμενη ιδιαίτερα με θέματα ψηφιακού μετασχηματισμού στον τομέα των επιχειρήσεων, καθώς και με θέματα τεχνητής νοημοσύνης, έχουσα πραγματοποιήσει και μεταδιδακτορική έρευνα στην τελευταία.
Είναι μάχιμη δικηγόρος παρ’ Αρείω Πάγω (riapapadimitriou.gr) και μέλος το Δ.Σ.Θ. με αντικείμενο ειδίκευσης το Εμπορικό Δίκαιο (Εταιρικό Δίκαιο, Πτωχευτικό Δίκαιο, Τραπεζικό Δίκαιο, Εταιρική Διακυβέρνηση, FinTech, Δίκαιο Διανοητικής Ιδιοκτησίας, Προστασία Καταναλωτή, Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Ψηφιακές Υπηρεσίες και Ψηφιακές Αγορές), καθώς και το Δίκαιο της Πληροφορικής (Τεχνητή Νοημοσύνη, Κρυπτονομίσματα και Κρυπτοαγορές, Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, Λογισμικά και Βάσεις Δεδομένων, Ηλεκτρονικές Πληρωμές, Προσβολές Διαδικτύου).
Είναι Ιδρυτής, Γενική Διευθύντρια και Υπεύθυνη Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων του startADR (startadr.org), ο οποίος είναι επίσημος Φορέας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών, αδειοδοτημένος από το Υπουργείο Ανάπτυξης και κοινοποιημένος στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Είναι διαπιστευμένη Διαμεσολαβήτρια και διαπιστευμένη Εκπαιδεύτρια Διαμεσολαβητών (ADRgroup, UK).
Είναι μέλος της ερευνητικής ομάδας «Δικαίου & Πληροφορικής» της Νομικής Σχολής του Α.Π.Θ. και μέλος της συντακτικής ομάδας του περιοδικού «Επιθεώρηση Δικαίου Πληροφορικής» (Information Law Journal).
Έχει συμμετάσχει ως εισηγήτρια σε πλήθος συνεδρίων, σεμιναρίων και διαλέξεων στο εξωτερικό και την Ελλάδα με εισηγήσεις στα επιστημονικά της γνωστικά αντικείμενα. Αρθρογραφεί συστηματικά σε έγκριτα Ελληνικά και ξενόγλωσσα νομικά περιοδικά και σε συλλογικούς τόμους έγκριτων επιστημόνων.
Διάρκεια σεμιναρίου: 1 ώρα.
Κόστος σεμιναρίου: Δωρεάν.
Τρόπος διεξαγωγής: Μέσω Διαδικτύου (webinar) με χρήση της πλατφόρμας Zoom.
Ημερομηνία διεξαγωγής: Παρασκευή 10 Ιανουαρίου 2025 & Παρασκευή 17 Ιανουαρίου 2025 (επιλέγετε εσείς)
Ώρα διεξαγωγής: 18:00 – 19:00
- Για την παρακολούθηση απαιτείται προηγούμενη εγγραφή στο διαδικτυακό σεμινάριο, ώστε να σας σταλεί και ο σύνδεσμος παρακολούθησης.
- Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί με τη χρήση της της διαδικτυακής πλατφόρμας Zoom.
- Αναγκαίος εξοπλισμός είναι ηλεκτρονική συσκευή με ηχεία ή ακουστικά, η οποία να μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο. Προαιρετικά κρίνεται χρήσιμο το μικρόφωνο και η κάμερα για την ενεργή συμμετοχή στο σεμινάριο.
- Για την παρακολούθηση του σεμιναρίου δεν απαιτείται καμία νομική ή άλλου είδους εξειδικευμένη γνώση.
Για τη συμμετοχή σας στο ΔΩΡΕΑΝ σεμινάριο, συμπληρώστε το ονοματεπώνυμο και το email σας στην ακόλουθη φόρμα. Μετά την εγγραφή σας, θα λάβετε στο email σας τον σύνδεσμο παρακολούθησης του σεμιναρίου για την πλατφόρμα Zoom καθώς και οδηγίες σύνδεσης.
Το πρόγραμμα TravelODR είναι συγχρηματοδοτούμενο από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή στα πλαίσια της Πρόσκλησης «SMP-CONS-2022-ADR».