Διαδικτυακό Σεμινάριο για Εκπροσώπους Επιχειρήσεων: «Η Ηλεκτρονική Επίλυση των Καταναλωτικών και Ταξιδιωτικών Διαφορών»

Το startADR, στο πλαίσιο του προγράμματος TravelODR, σας προσκαλεί σε ΔΩΡΕΑΝ διαδικτυακό σεμινάριο (webinar) με θέμα: «Η Ηλεκτρονική Επίλυση των Καταναλωτικών και Ταξιδιωτικών Διαφορών»

ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το σεμινάριο απευθύνεται σε:
✔ Επαγγελματικές ενώσεις και φορείς που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού και της παροχής υπηρεσιών αναψυχής
✔ Επαγγελματίες στον κλάδο του τουρισμού, όπως ταξιδιωτικά γραφεία, αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας

ΣΚΟΠΟΣ

Το σεμινάριο έχει ως στόχο να αναδείξει τη σημασία της ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, με ιδιαίτερη έμφαση στις ταξιδιωτικές διαφορές.

Συγκεκριμένα, θα συζητηθούν:
🔹 Το θεσμικό πλαίσιο που διέπει την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση.
🔹 Τα πρακτικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού και της παροχής υπηρεσιών αναψυχής.
🔹 Οι σύγχρονες λύσεις που προσφέρει η τεχνολογία για την άμεση, οικονομική και αποτελεσματική διευθέτηση ταξιδιωτικών διαφορών.

WORKSHOP: Πρακτική Εφαρμογή του TravelODR

Στο δεύτερο μέρος του σεμιναρίου θα πραγματοποιηθεί διαδραστικό εργαστήριο (workshop), όπου οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να:

✔ Εξοικειωθούν με τη λειτουργία της πρωτοποριακής εφαρμογής TravelODR του startADR, η οποία έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για την ηλεκτρονική επίλυση ταξιδιωτικών διαφορών.
✔ Δοκιμάσουν πρακτικά σενάρια επίλυσης διαφορών, κατανοώντας βήμα-βήμα τη διαδικασία και τα εργαλεία που παρέχει η εφαρμογή.
✔ Συζητήσουν και ανταλλάξουν απόψεις για τη βελτίωση των ηλεκτρονικών διαδικασιών επίλυσης διαφορών από τη σκοπιά του επαγγελματία στον τομέα του τουρισμού και της παροχής υπηρεσιών αναψυχής.

ΤΙ ΘΑ ΚΕΡΔΙΣΟΥΝ ΟΙ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ

Μετά το πέρας του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα γνωρίζουν:

Ποιες καταναλωτικές διαφορές – και ειδικότερα ταξιδιωτικές – μπορούν να επιλυθούν εξωδικαστικά και ηλεκτρονικά.
Πώς λειτουργεί στην πράξη η ηλεκτρονική επίλυση διαφορών μέσω της εφαρμογής TravelODR.
Τα νομικά και διαδικαστικά βήματα που απαιτούνται για την αποτελεσματική διαχείριση ταξιδιωτικών καταναλωτικών διαφορών.
Τα πολλαπλά οφέλη της ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού και της παροχής υπηρεσιών αναψυχής.

Μην χάσετε την ευκαιρία να γνωρίσετε τις σύγχρονες εξελίξεις στην επίλυση καταναλωτικών διαφορών και να αποκτήσετε πρακτικές γνώσεις μέσα από ένα δυναμικό workshop!

ΕΙΣΗΓΗΤΡΙΑ

Δρ. Ελευθερία Σπ. Παπαδημητρίου

Η Ελευθερία Παπαδημητρίου είναι εντεταλμένη διδάσκουσα στη Νομική Σχολή του Α.Π.Θ. στον τομέα του Εμπορικού και Οικονομικού Δικαίου, καθώς και μεταδιδακτορική ερευνήτρια στη Νομική Σχολή του Α.Π.Θ. στον τομέα του Εμπορικού και Οικονομικού Δικαίου με ιδιαίτερη ενασχόληση στο επιστημονικό αντικείμενο των νέων τεχνολογιών, της ψηφιακής αγοράς και του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Είναι επιστημονική συνεργάτιδα στο ΔΠΜΣ «Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνίας – Δίκαιο και Πολιτική» της Νομικής Σχολής του Α.Π.Θ. (https://ictlaw.web.auth.gr/index.php/personnel/), καθώς και Guest Expert στο Master of Arts (MA) in Digital Transformation του Παντείου Πανεπιστημίου (https://digi-dcl.com/). Είναι επιστημονική συνεργάτιδα του Εργαστηρίου «Δικαίου Ψηφιακού Μετασχηματισμού και Τεχνητής Νοημοσύνης» της Νομικής Σχολής του Α.Π.Θ. (dtail.gr), ασχολούμενη ιδιαίτερα με θέματα ψηφιακού μετασχηματισμού στον τομέα των επιχειρήσεων, καθώς και με θέματα τεχνητής νοημοσύνης, έχουσα πραγματοποιήσει και μεταδιδακτορική έρευνα στην τελευταία.

Είναι μάχιμη δικηγόρος παρ’ Αρείω Πάγω (riapapadimitriou.gr) και μέλος το Δ.Σ.Θ. με αντικείμενο ειδίκευσης το Εμπορικό Δίκαιο (Εταιρικό Δίκαιο, Πτωχευτικό Δίκαιο, Τραπεζικό Δίκαιο, Εταιρική Διακυβέρνηση, FinTech, Δίκαιο Διανοητικής Ιδιοκτησίας, Προστασία Καταναλωτή, Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Ψηφιακές Υπηρεσίες και Ψηφιακές Αγορές), καθώς και το Δίκαιο της Πληροφορικής (Τεχνητή Νοημοσύνη, Κρυπτονομίσματα και Κρυπτοαγορές, Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, Λογισμικά και Βάσεις Δεδομένων, Ηλεκτρονικές Πληρωμές, Προσβολές Διαδικτύου).

Είναι Ιδρυτής, Γενική Διευθύντρια και Υπεύθυνη Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων του startADR (startadr.org), ο οποίος είναι επίσημος Φορέας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών, αδειοδοτημένος από το Υπουργείο Ανάπτυξης και κοινοποιημένος στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Είναι διαπιστευμένη Διαμεσολαβήτρια και διαπιστευμένη Εκπαιδεύτρια Διαμεσολαβητών (ADRgroup, UK).

Είναι μέλος της ερευνητικής ομάδας «Δικαίου & Πληροφορικής» της Νομικής Σχολής του Α.Π.Θ. και μέλος της συντακτικής ομάδας του περιοδικού «Επιθεώρηση Δικαίου Πληροφορικής» (Information Law Journal).

Έχει συμμετάσχει ως εισηγήτρια σε πλήθος συνεδρίων, σεμιναρίων και διαλέξεων στο εξωτερικό και την Ελλάδα με εισηγήσεις στα επιστημονικά της γνωστικά αντικείμενα. Αρθρογραφεί συστηματικά σε έγκριτα Ελληνικά και ξενόγλωσσα νομικά περιοδικά και σε συλλογικούς τόμους έγκριτων επιστημόνων.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Διάρκεια σεμιναρίου (webinar+workshop): 2 ώρες.
Κόστος σεμιναρίου: Δωρεάν.
Τρόπος διεξαγωγής: Μέσω Διαδικτύου (webinar) με χρήση της πλατφόρμας Zoom.
Ημερομηνία διεξαγωγής: Τρίτη 18 Φεβρουαρίου 2025 & Τρίτη 25 Φεβρουαρίου 2025 (επιλέγετε εσείς)
Ώρα διεξαγωγής του webinar: 18:00 – 19:00
Ώρα διεξαγωγής του workshop: 19:00 – 20:00

Για την παρακολούθηση απαιτείται προηγούμενη εγγραφή στο διαδικτυακό σεμινάριο, ώστε να σας σταλεί και ο σύνδεσμος παρακολούθησης.
Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί με τη χρήση της της διαδικτυακής πλατφόρμας Zoom.
Αναγκαίος εξοπλισμός είναι ηλεκτρονική συσκευή με ηχεία ή ακουστικά, η οποία να μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο. Προαιρετικά κρίνεται χρήσιμο το μικρόφωνο και η κάμερα για την ενεργή συμμετοχή στο σεμινάριο.
Για την παρακολούθηση του σεμιναρίου δεν απαιτείται καμία νομική ή άλλου είδους εξειδικευμένη γνώση.

Για τη συμμετοχή σας στο ΔΩΡΕΑΝ σεμινάριο, συμπληρώστε το ονοματεπώνυμο και το email σας στην ακόλουθη φόρμα. Μετά την εγγραφή σας, θα λάβετε στο email σας τον σύνδεσμο παρακολούθησης του σεμιναρίου για την πλατφόρμα Zoom καθώς και οδηγίες σύνδεσης.

Η ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ

Το πρόγραμμα TravelODR είναι συγχρηματοδοτούμενο από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή στα πλαίσια της Πρόσκλησης «SMP-CONS-2022-ADR».